Fysiotherapie | Hilversum | Vaartweg

Veelgestelde vragen (FAQ), die mogelijk een antwoord geven op uw vraag.

Waar kan ik een afspraak maken/afzeggen/verplaatsen?
U kunt uw afspraak online maken via de knop ‘afspraak maken’ of telefonisch via 035 623 53 00. Als u een afspraak wilt verplaatsen of afzeggen, kunt u bellen naar 035 623 53 00. U kunt ook een e-mail sturen naar info@fysiohilversum.nl. Wij bellen of mailen u dan zo snel mogelijk terug. Op werkdagen (ma t/m vr) nog op dezelfde dag, in het weekend (za t/m zo) de maandag erop.

Afmeldingsprocedure
Als u uw afspraak wilt afzeggen, dan kunt u dit 24 uur van tevoren doen. Indien u binnen de 24 uur afzegt, dan wordt de afspraak in rekening gebracht. U kunt zich afmelden door te bellen naar 035 623 53 00. U kunt tevens een e-mail sturen naar info@fysiohilversum.nl.

Worden mijn behandelingen vergoed?
Voor deze informatie, kunt u navraag doen bij uw zorgverzekering of u kunt bijhttp://www.defysiotherapeut.com/bent-u-goed-verzekerd/kngf_dekkingpremie2011_180111.pdf een link vinden naar het vergoedingenoverzicht dat bij uw polis hoort. Met alle zorgverzekeraars heeft FysioHilversum een contract afgesloten. 

Kan ik ook aan huis worden behandeld?
In bepaalde gevallen vindt (een deel van) de behandeling aan huis plaats (bv. bij een nieuwe heup). 

Heeft u een vraag over thuis behandelen, dan kunt u ons altijd bereiken via 035 623 53 00 en dan helpen wij u verder. U kunt ook een e-mail sturen naar info@fysiohilversum.nl.

U kunt ook thuis behandeld worden voor overige klachten. Dit gaat echter alleen met verwijzing van een arts/specialist.

Waar is FysioHilversum gevestigd?
FysioHilversum is gevestigd in Hilversum op twee locaties. FysioHilversum bevindt zich in het Gezondheidscentrum Hilversum op de Vaartweg 163C en in De Meent op de De Meent 10B.
Klik hier voor een routebeschrijving 

Wat zijn de openingstijden?
Locatie Vaartweg 163C
Maandag t/m vrijdag van 08.00 t/m 18.00 uur.

Locatie De Meent 10B
Maandag t/m vrijdag van 08.00 t/m 17.00 uur.

Wat moet ik meenemen naar een behandeling?
Handdoek, Identificatie Bewijs (ID kaart, paspoort), uw verzekeringspas en (indien nodig) een verwijsbrief van de arts of specialist. 

Welke disciplines zijn er binnen FysioHilversum?
FysioHilversum heeft de volgende specialismen:
(Sport)Fysiotherapie, Manuele therapie, Kinderfysiotherapie, Lympfe-Oedeemfysiotherapie, Oncologische fysiotherapie, Medische Fitness, Beweeggroepen voor o.a. COPD, Diabetes, Hartfalen. 

Heeft FysioHilversum een klachtenregeling?
U mag ervan uitgaan dat de therapeuten van FysioHilversum hun vak zo goed mogelijk uitoefenen. Heeft u toch klachten over de behandeling of de manier waarop wij met u omgaan, dan is het goed om dat kenbaar te maken. Voor uzelf, voor andere cliënten en voor de kwaliteit van de fysiotherapie.

FysioHilversum hanteert een klachtenprocedure. U kunt een gesprek aangaan met uw behandelde therapeut, of als u dat prettiger vindt, met een andere therapeut of medewerker uit de praktijk. U kunt natuurlijk ook een brief of email sturen. Vaartweg 163C, 1217 SP Hilversum of info@fysiohilversum.nl 

Wij zullen er alles aan doen om met uw klachten zodanig om te gaan, dat het de kwaliteit van de geleverde zal verbeteren.

Hoe wordt mijn privacy gewaarborgd?
FysioHilversum respecteert en beschermt uw privacy. In alle behandelkamers is de privacy gewaarborgd. De praktijk hanteert een privacyreglement. Dit betekent dat uw persoonsgegevens en behandeldossier in een beveiligd computerbestand zijn opgeslagen. Dit is niet toegankelijk voor derden.

Staat FysioHilversum ingeschreven bij het Kwaliteitsregister van de Koninkelijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF)? 
Ja, Alle fysiotherapeuten van FysioHilversum voldoen aan de door de KNGF gestelde kwaliteitseisen en zijn geregistreerd in het Centraal Kwaliteitsregister van de KNGF. Voor meer informatie over het kwaliteitsregister en FysioHilversum, ga dan naar www.defysiotherapeut.com

Heeft u nog steeds geen antwoord op uw vraag?
Mail dan naar info@fysiohilversum.nl